Retourbeleid
Retourbeleid van Vintara Mode
Bij Vintara Mode begrijpen we dat het soms nodig is om een aankoop te retourneren. U kunt uw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, op voorwaarde dat ze aan de volgende criteria voldoen:
- Originele Staat: De artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat verkeren, met alle labels en tags die eraan bevestigd zijn.
- Ongeschonden Verpakking: Zorg ervoor dat de verpakking niet beschadigd is en voldoet aan de originele eisen.
- Gebruiksvrij: De artikelen mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
Houd er rekening mee dat we retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, niet kunnen accepteren. We behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als we vermoeden dat een item buiten uw schuld om is beschadigd of gebruikt.
Verzendinstructies voor Retouren
Wanneer u een retour verstuurt, is het belangrijk om altijd een track & trace-code te gebruiken. Zonder dit bewijs kunnen we geen verloren retourzendingen vergoeden. Vergeet niet dat retourzendingen op eigen risico zijn, en als klant is het uw verantwoordelijkheid om de verzendkosten te dekken.
Zodra we uw retour ontvangen, sturen we u een bevestigingsmail. Binnen enkele dagen na verwerking van uw retour ontvangt u uw terugbetaling.
Bestelling Annuleren
U kunt uw bestelling binnen 5 minuten na het plaatsen annuleren. Na deze tijd begint het verwerkingsproces, en is annuleren helaas niet meer mogelijk. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@vintaramode.com.
Bij Ontvangst van een Verkeerd Artikel
Als u per ongeluk een verkeerd artikel of een onjuiste maat hebt ontvangen, laat het ons weten! Wij zorgen er kosteloos voor dat u het juiste product krijgt.
retouradres: Oder 20, Unit A8209, 2491 DC, 's-Gravenhage, Zuid-holland, Nederland
Retourformulier:
Contactgegevens
Websitenaam: Vintara Mode
Adres: Oder 20, Unit A8209, 2491 DC, 's-Gravenhage, Zuid-holland, Nederland
E-mail: support@vintaramode.com
Telefoon: +31620538563
Bedrijfsnummer: 89192710
BTW-nummer: NL864905981B01
Openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 08:00-18:00 (GMT+01:00)
Zaterdag: 09:00-17:00 (GMT+01:00)
Zondag: Gesloten