Veel Gestelde Vragen

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten? Bij Vintara Mode streven we ernaar om onze prijzen zo voordelig mogelijk voor u te houden door producten rechtstreeks van de fabrikant of leverancier te laten verzenden. Dit kan soms betekenen dat de levering iets langer duurt dan u misschien gewend bent. Gemiddeld duurt het ongeveer 1-2 werkdagen om uw bestelling te verwerken, met een verwachte levertijd van 5-8 werkdagen binnen Nederland.

Wat als de verwachte levertijd is verstreken? In de meeste gevallen komen bestellingen binnen de geschatte tijd aan. Mocht uw bestelling echter vertraging oplopen, wacht dan 3 extra dagen na de leverdatum. Als uw bestelling dan nog niet is aangekomen, neem dan gerust contact met ons op via support@vintaramode.com.

Hoeveel bedragen de verzendkosten? Wanneer u bij Vintara Mode bestelt, profiteert u altijd van gratis verzending!

Hoe kan ik mijn bestelling betalen? We bieden veilige betalingsmethoden, zodat u met vertrouwen kunt afrekenen. U kunt kiezen uit de volgende opties:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • iDeal

Ik mis een aantal producten in mijn bestelling, hoe kan dit? Soms worden bestellingen in meerdere zendingen verzonden vanwege gewichtsbeperkingen. Dit gebeurt ook als de producten uit verschillende leveranciers komen. Maak je geen zorgen als niet alles tegelijk arriveert; de resterende producten worden meestal binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.

Wat moet ik doen als ik een beschadigde zending ontvang? Het kan gebeuren dat uw pakket tijdens de verzending beschadigd raakt. Neem in dit geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via support@vintaramode.com. Vergeet niet om foto's van de schade te maken en deze te voegen bij uw e-mail.

Stuur het artikel niet terug zonder dit eerst met ons te bespreken. Onze klantenservice behandelt uw verzoek snel en we zoeken samen naar de beste oplossing.

Wat als ik het verkeerde product heb ontvangen, het product niet past, of ik wil het artikel retourneren? Neem in dit geval als eerste stap contact op met onze klantenservice (support@vintaramode.com). We bekijken samen de mogelijkheden. Mocht het nodig zijn om het product terug te sturen, dan betaalt u alleen de verzendkosten voor de retourzending.

Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op via de volgende mogelijkheden

Contactgegevens

Websitenaam: Vintara Mode
Adres: Oder 20, Unit A8209, 2491 DC, 's-Gravenhage, Zuid-holland, Nederland
E-mail: support@vintaramode.com
Contactformulier: Klik hier
Telefoon: +31620538563
Bedrijfsnummer: 89192710
BTW-nummer: NL864905981B01
Openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 08:00-18:00 (GMT+01:00)
Zaterdag: 09:00-17:00 (GMT+01:00)
Zondag: Gesloten